Términos de uso

1Qué es VitalCita

VitalCita es una plataforma tecnológica para buscar profesionales de la salud, consultar su disponibilidad y reservar citas. VitalCita no presta servicios médicos: la atención, los diagnósticos y los tratamientos son responsabilidad exclusiva de cada profesional o centro médico. VitalCita es operada por CARLOS ALFONZO MOTA GUERRA, con domicilio en Caracas, Venezuela.

2Emergencias

VitalCita no es un servicio de emergencias. Si tienes una urgencia médica, llama de inmediato a los servicios de emergencia (911) o acude al centro de salud más cercano.

3Tu cuenta

• Debes ser mayor de edad o actuar a través de tu representante legal.
• La información que registres debe ser real y estar actualizada.
• Eres responsable de mantener tu contraseña en secreto y de la actividad de tu cuenta.

4Pacientes: reservas y asistencia

• Una reserva confirma un horario con el profesional o centro elegido.
• Si no puedes asistir, cancela o reprograma con la mayor antelación posible para liberar el horario.
• Los precios mostrados son referenciales y los define cada profesional o centro; el pago de la consulta se acuerda con ellos.
• Las ausencias repetidas sin aviso pueden limitar tu capacidad de reservar.

5Profesionales y centros médicos

• Debes contar con título y habilitación vigentes para ejercer en Venezuela y aceptar su verificación.
• Eres responsable de la veracidad de tu perfil, horarios, precios y de la atención que prestas.
• Debes tratar los datos de tus pacientes con confidencialidad y solo para su atención.
• Los planes de suscripción, sus precios y sus funciones se describen en tu panel; los cambios de plan aplican al siguiente ciclo.

6Mensajes automáticos

Al autorizarlo, recibirás por WhatsApp y correo confirmaciones y recordatorios de tus citas. Son mensajes operativos, no publicidad. Puedes desactivarlos desde tu perfil; en ese caso podrías no enterarte a tiempo de cambios en tus citas.

7Reseñas y contenido

Solo pueden dejar reseñas los pacientes con una cita atendida. Las reseñas deben ser honestas y respetuosas; podemos retirar contenido ofensivo, falso o que exponga datos de terceros.

8Usos prohibidos

• Suplantar a otra persona o a un profesional de la salud.
• Hacer reservas falsas o acaparar horarios.
• Intentar acceder a datos de otros usuarios o vulnerar la seguridad de la plataforma.
• Usar VitalCita para enviar publicidad no autorizada.

9Publicidad

VitalCita puede mostrar anuncios de marcas de salud, identificados como «Promocionado». Los anunciantes son responsables de sus productos y mensajes.

10Disponibilidad del servicio

VitalCita se encuentra en fase beta. Trabajamos para que esté disponible siempre, pero pueden ocurrir interrupciones, errores o cambios en sus funciones.

11Limitación de responsabilidad

VitalCita no responde por la atención médica prestada, por la información publicada por los profesionales ni por ausencias o retrasos de las partes. En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad se limita al funcionamiento de la plataforma.

12Privacidad

El tratamiento de tus datos se rige por nuestra Política de privacidad.

13Ley aplicable y cambios

Estos términos se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Podemos actualizarlos; publicaremos la nueva versión en esta página y, si el cambio es importante, te avisaremos.